火災保險

理賠服務標準

  1. 接獲理賠申請後,理賠承辦人員將儘速與被保險人聯繫確認受理。
  2. 若案件需公證查勘,公證公司於接獲本公司委任後1小時內與被保險人聯繫,確認查勘時間。
  3. 一般案件,本公司於收到必要文件後,將於15個工作日內確認承保範圍。
  4. 一般案件,本公司於收到齊備之理賠文件後,將於7個工作日內付款。

理賠說明與注意事項

  1. 一般火災保險:指商業火災(綜合)保險、住宅火災及地震基本保險、企業守護綜合保險。
  2. 請被保險人於事故發生後立即將事故現場拍照並做必要之處置(如:緊急搶救、送醫或報警處理),以減輕損害;同時填寫「理賠申請書」說明事故經過與損失概況,並傳真/電郵至本公司,我們將儘速與您聯絡。
  3. 被保險人就其責任所為之承認、和解或賠償,須經本公司之參與或事先同意,否則本公司將不受和解金額之約束。但被保險人自願負擔者不在此限。
  4. 若有第三人對此意外事故依法應負賠償責任者,被保險人不得對該第三人免除責任、拋棄權利或自行和解,被保險人應保留所有法律追訴之權利。
     

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