汽機車保險

理賠服務標準

  1. 賠案受理完成後30分鐘內以簡訊通知保戶
  2. 損害勘估:承諾於通知後24小時(工作日)內核估損失
  3. 理賠下款:承諾於文件齊全後10個工作日內下款
  4. 加保任意險者:陪同客戶或受託出席調解及民事訴訟出席

理賠說明與注意事項

  1. 受損車輛進廠後,請立即通知案件經辦人派員至車廠勘車,勿擅自維修以保障權益。
  2. 詢問並記錄對方姓名及聯絡電話與保險資料。
  3. 未經保險公司同意,勿自行私下和解或允諾任何賠償,以免影響本身權益。
  4. 接獲警察機關、調解會、法院及鑑定會等單位的書面文件,請應立即通知保險公司協助處理。
  5. 當事人為未成年者,任何簽名文件須請法定代理人或監護人簽名及蓋章。
  6. 理賠所需文件應據實填寫及提供正確資料,以免觸法。

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